外卖平台新规：连续接单4小时必须强制休息20分钟，这一举措能否真正保护骑手权益引发热议？

近年来，外卖行业的快速发展伴随着一系列问题，尤其是骑手的工作条件和权益保障。最近，一项新规定在行业内引起了广泛关注——外卖平台要求骑手连续接单4小时后必须强制休息20分钟。这一举措旨在减少骑手的工作强度，保障他们的健康与安全。然而，这一政策的实际效果如何？它能否解决外卖骑手面临的种种挑战？

这项新规定的出台背景是为了回应公众对骑手健康状况的担忧。据统计，许多外卖骑手每天工作时间长达10小时以上，长时间高强度工作容易导致身体疲劳和健康问题。新规定要求平台在骑手连续工作4小时后发出疲劳提示，并暂停派单20分钟。此外，骑手每日接单时长原则上不得超过8小时，以避免过度劳累。这些措施被认为是对外卖行业长期以来“内卷”现象的一次重要纠偏。

尽管新规定看似合理，但在实际操作中却面临不少挑战。一方面，一些骑手表示暂停派单20分钟对他们来说并不能真正解乏，尤其是在没有合适休息场所的情况下。另一方面，有评论指出，骑手们可能会选择更换平台接单以规避这些限制，从而导致疲劳问题依然存在。此外，新规也可能影响消费者的配送体验，延长配送时间。因此，如何平衡骑手权益与服务质量，成为行业亟待解决的问题。

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