一个残障人士在机场无法通过完善的无障碍设施自行登机，于是公开表达不满，希望机场重视并改进相关设施与服务，这本应是推动社会进步、促进无障碍设施与服务完善的积极鞭策，没想到的，后续的发展偏离了正常的轨道，最终演变成了对于发声者的围剿。




机场方面一边道歉，一边把视频删删减減放出来，显示有几个工作人员成功协助其登机，于是网友认为这种服务宾至如归，岂容残障人士污蔑？很遗憾，最早出现的版本不仅加速，还有删减。




没有人追问视频是否完整，也没人在意郑智化所说“司机不愿调整设备、冷眼旁观”的前置场景，你以为它是证据？错了，它是转移公众视线剧本。




于是，郑智化被迫道歉。后来，郑智化最新回应的24分钟视频，被各大平台下架。最后，郑智化在网暴下清空了所有微博，选择沉默退场……

有很多人认为，机场工作人员都抬你腿了，你居然不感恩，还要污蔑？这么好的服务你还不满意？你还想咋地？




深圳机场，能把一场公关危机，操作成一个残障者的错误，公共服务的漏洞被掩盖，让发声者反倒成了众矢之的。




这就好比一个消费者给了商家差评，商家不但不反思自身的问题，还暗中引导网络水军网暴消费者，一个光明正大，一个藏头露尾，真相为何如此脆弱，这不能不令人扼腕叹息。




更加值得深思的是，郑智化始终是台湾艺人里坚定支持祖国统一的一面旗帜，其作品中不乏反对“台独”的鲜明表达，而深圳机场的这番操作真的很中国。




这样一位本应受到尊重的公众人物，却因一次正当的维权被推上了风口浪尖，当理性讨论让位于情绪宣泄，当真实诉求被漫天口水所淹没，受损的又何止是个体的尊严？郑智化在这个过程中明显是被拉出来祭旗的，有人暗中点燃公众情绪，要把郑智化淹们在人民群众的唾沫星子里，这叫人不寒而栗。




如果有一天，你投诉了外卖员，结果你被网暴，你会不会抑郁甚至发疯？一旦对他人的苦难视而不见，苦难就会在我们中间蔓延。今天郑智化所经历的一切，明天或许就会降临到我们每一个人身上。




和谐社会，其实就是让每一个人，都能从中感受温暖与尊严，没有人能置身事外。