应销冠要求，写一篇文章，主题是谈判过程中，哪些问题能让贷款客户惯性的说“是”，引导贷款客户达到认可我们的目的，这个主题我一开始没明白意思，她给我举了个例子，“你还是想一次性批款成功的撒？”。

我问怎么定标题，发我微信，“引发客户惯性认同，让客户不再say no”，稍微有些明白销冠的意思了，不愧是销冠，每次提出的问题都很具体很落地很有思考深度，也给我不少创作题材，其他粉丝有具体问题也可以私信我，畅所欲言，切磋交流。

这个主题其实就是谈判过程中如何避免对抗，让客户多说是、好的、OK等，正向回应多了，客户就顺其自然的习惯性地从心理上接受你了条件，如果都为你竖大拇指，那在最后报方案，谈费用的时候就好谈了。

怎么样才能习惯性认同，投其所好认可或一针见血直抵问题本质，其实就是在于比较，现实和理想的比较，客户想要的和你能给的有差距，贷款中介往往潜意识里是戳痛点打压，而应该要超然脱俗，置身事外，不带主观自我意识，避免对立，才能引发客户认同和共鸣。

首先，看完资料，一针见血指出症结所在，就像医生看完检查报告，说出你的问题所在，你是不是连连点头说对的是的，这也是专业的体现。

比如说你之前是不是找助贷公司做过，一天查询七八次，比如说你贷款核心问题是xxx等等。

其次，客户想要的，无非就是“多快好省”，一般顺着对方想要的去说，谁听了都喜欢，当然喜欢就是陷阱，是让对方认同认可最快的方式，你是想额度多点，你是想单签，你是想利率xx的，你是想今天就拿到钱吧。

先从对方想要的点切入，打消顾虑，顺者昌逆者亡，这样就能减少阻力和排斥心，心理按摩放松，才能建立不对抗的谈话环境，方能提出你的要求和条件。

最后，这个话题比较细分专业，核心意思就是建立良好的沟通环境，让客户不要说no，而是一直说yes，就像我之前分享过邀约公式，我刚才说的方案你都明白了吗？你觉得能解决你问题吗？那您明天上午能过来办理吧。

客户回答了这三个yes，就算邀约成功了，从业务流程上分解，从开发，跟进，邀约，谈判，业务处理各环节都要做到客户说yes，就要从简单问题问起让对方回答起来没压力，也要从对方想要的期待的话题问起，能快速打成一片。

写的比较散，没有逻辑，将就看看，理解意思即可，不懂的也可向销冠请教。

我是老李

银行辞职做贷款中介公司16年

经历见证了行业的发展

每天分享一点故事是为了

总结过去 做好当下

展望未来 寻找破局