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“来，老张头，把药吃了！”镜头里，90后女院长穿着超短裙站在白发老人面前，随着音乐扭动身体，臀部左右摇摆，双手时而高举时而掐腰。这段被标注“为哄老人吃药拼了”的视频，几天前还在河南安阳某养老院的官方账号里热传，如今却连同账号里上百条类似内容一起消失得无影无踪。从“大方承认擦边”到“连夜删视频”，这场持续三天的争议，戳破了流量时代养老行业的尴尬困境。

视频里的“讨好”：是关怀还是表演？

争议的起点，是一则刻意设计的“温情场景”。根据养老院账号最初发布的内容，女院长的热舞是为了劝说老人服药——镜头前她动作夸张，镜头外工作人员举着药片等待，路过的其他员工对此习以为常，显然这类场景并非偶然。但仔细观察画面会发现，镜头始终聚焦于女院长的舞姿，而被“讨好”的老人全程表情拘束，没有丝毫愉悦的神态，更像是配合拍摄的“道具”。

随着网友深挖，更多类似内容浮出水面：穿睡衣用手指勾起老人下巴、在大爷身边扭来扭去跳短裤热舞……这些视频的共性是“老人当背景，院长当主角”，与账号里偶尔出现的打牌、唱歌等常规文娱活动形成鲜明对比。当有网友质疑“是否擦边”时，账号运营者的回复更显轻佻：“万物皆可擦”，直白承认了博眼球的意图。

这种“表演式关怀”很快引发连锁反应。有网友尖锐指出：“如果真为哄老人吃药，何必特意拍视频发出来？老人的尊严成了流量祭品。”更有人发现其中的性别失衡——视频里只针对男性老人跳舞，完全忽略了养老院里的女性老人，反而可能破坏集体氛围。

删视频的背后：争议中的三方角力

视频的紧急删除，显然是舆论压力下的无奈之举。在这场争议中，三方态度的碰撞格外值得玩味。

养老院内部呈现出明显的分裂。跳舞的女院长负责养老照护片区，其账号运营者始终坚持“擦边有理”；但另一位负责人在接受记者采访时却态度转圜，承认“行为不太合适，会提醒注意尺度”，同时强调“跳舞并非常态，只是宣传手段”，还特意澄清“不会强制老人参与拍摄”。这种矛盾的说辞，暴露了机构在“流量诱惑”与“专业底线”间的摇摆。

网友的态度则呈现两极分化。支持者认为，相比许多养老院“只保生存、不问精神需求”的现状，这位院长至少愿意花心思和老人互动，“跳舞不算低俗，地点不对而已”，甚至有人起哄“问养老院地址想报名”。反对者则直指核心：“养老的核心是尊重，不是把老人当背景板搞擦边营销，这是对老人人格的践踏”。

媒体评论几乎一边倒地批评。《网易新闻》《中华网》等平台均发文指出，这种做法突破了养老行业的底线——老人真正需要的是喂药时的耐心、聊天时的陪伴、活动时的安全，而非配合拍摄的工具性存在。“万物皆可擦”的回应，更是暴露了对养老专业性的漠视和对流量的盲目追捧。

流量迷思：养老行业该有的样子是什么？

争议落幕后，被删除的视频成了一面镜子，照见了部分养老机构的生存焦虑与价值迷失。

不可否认，在养老机构竞争日趋激烈的当下，通过短视频宣传提升知名度本无可厚非。但宣传的底色应是真实的服务质量，而非刻意制造的噱头。正如业内人士所言，真正的养老关怀藏在细节里：是记住老人的用药禁忌，是察觉他们的情绪变化，是组织适合全年龄段、全性别老人的文娱活动——这些无需“擦边”也能打动人心的内容，恰恰被该养老院的账号忽略了。

更值得警惕的是“流量至上”对养老行业的侵蚀。当个别机构靠擦边视频获得关注后，可能引发恶性竞争：若大家都放弃扎实的服务，转而比拼谁的宣传更博眼球，最终受损的只会是老人的权益和行业的公信力。有数据显示，我国超九成老人更看重养老院的照护专业性和人文关怀，对“网红营销”的信任度不足15%。

此次事件中的另一个关键问题，在于行业监管的空白。目前我国尚未对养老机构的宣传行为制定明确规范，“擦边宣传”的边界全凭机构自觉。这也使得类似争议发生后，往往只能靠舆论倒逼整改，缺乏长效约束机制。

结语：别让流量盖过关怀的底色

养老院删除视频的动作，或许能暂时平息舆论，但事件留下的追问并未结束：当养老行业遇上流量时代，如何守住专业底线？当“创新宣传”与“老人尊严”冲突时，该如何取舍？

其实答案并不复杂。就像有网友说的：“如果女院长能带着老人们一起跳广场舞，而不是自己对着老人跳热舞；如果账号能多拍老人的笑脸，而不是院长的姿态，根本不会有争议。” 养老的本质是“人”的事业，所有的服务与宣传，都应围绕老人的真实需求展开，而非把他们变成流量的垫脚石。

那些被连夜删除的视频，与其说是“心虚的证据”，不如当作“清醒的警钟”——提醒所有养老从业者：真正的口碑从不在擦边的镜头里，而在日复一日的贴心照护中。

您怎么看？养老机构该如何平衡宣传与专业底线？欢迎在评论区聊聊～